Bazı nedenlerden dolayı tarafımıza gönderilmiş e-faturalar Logo Coınnect sisteminde görünmeyebilir veya Logo Connect ten gelen bir fatura yanlışlıkla silinebilir. Bu tip faturaların Logo Connect 'e tekrar gelmesini sağlamak için;


  • efatura.diyalogo.com.tr adresine girip kullanıcı adımız(Vergi Numarası) ve şifremizle diyalogo efatura portalına giriş yaparız.
  • Üst kısımda bulunan Gelen Kutusu menüsü altındaki Faturalar bölümüne gireriz.





  • Gelmesini istediğimiz faturanın numarasını Fatura No alanına gireriz, bu alanda % işareti benzer görevini görmektedir. Oluşturma tarihi alanından fatura tarihini kapsayacak uygun tarihleri seçer Listele butonuna basarız.


  • Aşağıya gelen listede ilgili faturanın yan tarafındaki (+) seçeneğine tıklayarak faturanın zarf id bilgisini kopyalarız.



  • Üst kısımda bulunan Gelen Kutusu menüsü altındaki Zarflar bölümüne gireriz.



  • Açılan ekrandan Alınan seçeneğine tıklayıp kopyaladığımız zarf id değerini Zarf ID kutucuğuna yapıştırırız ve Listele butonuna tıklarız.
  • Gelen listede ilgili kaydın sol tarafında bulunan seçeneği işaretleyip aşağı kısımdaki Alınmadı butonuna tıklayarak işlemi tamamlarız.
  • Logo Connect programında Gönder-Al işlemi yapınca ilgili fatura posta kutumuza gelecektir.